1. Reclutamiento y selección de personal
Este es, probablemente, el rol más visible de RRHH. El equipo de reclutamiento se encarga de identificar las necesidades de personal de la empresa, publicar las vacantes, revisar currículums, entrevistar candidatos y seleccionar a las personas más aptas para el puesto. Pero no se trata solo de “llenar una vacante”, sino de encontrar a alguien que encaje con la cultura organizacional y tenga potencial de crecimiento. Aquí se utilizan estrategias de employer branding para que la empresa sea atractiva para el talento.
2. Capacitación y desarrollo
Una vez que el personal está contratado, el área de capacitación se encarga de diseñar y ejecutar programas que mejoren sus competencias. Esto puede incluir inducciones para nuevos ingresos, cursos técnicos, talleres de habilidades blandas, programas de liderazgo o incluso planes de formación continua. El objetivo es mantener a los colaboradores actualizados y preparados para enfrentar los retos del mercado.
3. Gestión del desempeño
En esta área, RRHH establece indicadores y herramientas para evaluar el rendimiento de los empleados. Se trata de medir qué tan bien cumplen con sus funciones y objetivos, identificar áreas de mejora y reconocer logros. Una gestión de desempeño efectiva permite implementar planes de mejora personalizados y tomar decisiones sobre ascensos, bonos o cambios de rol.
4. Compensaciones y beneficios
El salario es solo una parte de la ecuación. Este rol abarca la creación y administración de paquetes de compensación que incluyen beneficios adicionales como seguros, planes de ahorro, incentivos, días libres y otros estímulos. El objetivo es ofrecer condiciones competitivas que no solo atraigan al talento, sino que también lo retengan a largo plazo.
5. Clima y cultura organizacional
Mantener un ambiente de trabajo saludable es clave para que las personas se sientan motivadas y comprometidas. El área encargada de cultura organizacional promueve los valores de la empresa, organiza actividades para fortalecer el trabajo en equipo y gestiona encuestas de satisfacción laboral. Un buen clima laboral mejora la productividad y reduce la rotación.
6. Relaciones laborales
Aquí se gestiona la comunicación entre la empresa y sus empleados, especialmente en lo que respecta a derechos y obligaciones laborales. Esto incluye negociar con sindicatos, resolver conflictos internos y asegurarse de que la empresa cumpla con las leyes laborales vigentes. También implica asesorar a líderes y gerentes sobre cómo manejar situaciones sensibles.
7. Salud y seguridad en el trabajo
Garantizar que los colaboradores trabajen en un entorno seguro y saludable es otro rol fundamental. Esto puede incluir capacitaciones en prevención de riesgos, implementación de protocolos de seguridad y promoción de hábitos saludables. En muchos países, esta área también es responsable de cumplir con normativas específicas sobre higiene y seguridad laboral.
8. Transformación digital en RRHH
En la era actual, RRHH no se queda atrás en tecnología. Existen especialistas que se encargan de implementar sistemas como HRIS (Human Resources Information Systems), plataformas de reclutamiento en línea, evaluaciones virtuales y programas de e-learning. La transformación digital ayuda a optimizar procesos y tomar decisiones basadas en datos.
9. Responsabilidad social corporativa (RSC)
Aunque no siempre está directamente dentro de RRHH, muchas empresas integran este rol al área porque involucra a los colaboradores en proyectos que benefician a la comunidad. Esto refuerza la cultura empresarial y genera un sentido de propósito en los empleados.
